Häufig gestellte Fragen


Wann muss ich meine Reise bezahlen ?

Bei Buchungsabschluss müssen Sie eine Anzahlung von 20 % anzahlen, der Restbetrag ist bis spätestens 2 Wochen vor Reiseantritt zu zahlen. Bei Kurzfristigen Buchungen muss der Reisepreis komplett bezahlt werden.


Wie sind die Stornobedingungen ?

Die Stornierungsbedingungen sind streng. Nach Abschluss einer Buchung haftet der Reisende für 90% des Reisepreises abzglich Endreinigungskosten. Wir sind bei einer Stornierung verpflichtet den Reisezeitraum bestmöglich wiederzubelegen, damit der Schaden so gering wie möglich ausfällt, oder sogar komplett ohne Kosten abläuft.
Wir empfehlen jedem eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen!


Muss ich Bettwäsche mitbringen ?

Bettwäsche und Handtücher sind nicht Teil des Vertrages, können nach Absprache aber gebucht werden.


Wo bekomme ich die Schlüssel ?

Da wir selber nicht immer vor Ort sind bekommen Sie die Schlüssel der Ferienwohnung entweder per Post, persönlich oder über einen Nachttresor.


Kann ich meine Koffer mit der Post vorschicken ?

Leider haben wir keine Möglichkeit Koffer entgegenzunehmen und zu verwahren!


Muss ich Kurtaxe bezahlen ?

Ja, der Kurort erhebt eine Kurtaxe. Diese werden wir für Sie ausstellen und die anfallenden Gebühren berechnen. Durch die Kurkarte haben Sie einige Vorteile und Vergünstigungen im Kurort.


Wann ist die An- und Abreisezeit?

Am Anreisetag können Sie ab 15 Uhr in die Ferienwohnung. Die Abreise sollte dann bis 10 Uhr stattfinden, damit die Reinigungskräfte in das Objekt können.


Wann kann man den Eigentümer erreichen ?

Sie können uns täglich zwischen 10 Uhr und 18 Uhr im Büro erreichen.